●关于色差及颜色：
由于光线或是显示器会有一些色差,此色差问题普遍存在于网络销售中，是客观存在，我们对此色差问题不视为质量问题，对色差敏感者请购前仔细考虑；同时拍卖的产品及赠品是不选色的，同时在一款产品中有好几种颜色的，如未说明，都是橱窗色（也就是图片左上方的小图片色）请各位顾客注意哈；

●关于划痕、虻伤、折痕、皮色不均等：
手工休闲风格皮具，追求自然本色、反朴归真、手工天成，所采用皮料均为漆面很薄的进口皮料，因此皮料上可能会存在一些旧虻伤或轻微擦痕、折痕，这些都是手工皮具产品特色，同时原皮的包包也会有皮料自身的味道(对味道特别敏感者,请慎重)目前市面上所有手工皮具品牌产品均存在此现象，这样的皮料会越用越光滑，越用越好看，轻微擦痕也会自然消失；因真皮特性，不可能出现纹路完全一样的两件商品，您收到的商品皮面纹路有可能比产品照片多点或者少点，深点或者浅点；包包是粗犷风格，原始风味，铜配件为铜锈色，符合皮料风格，不属于质量问题，不能接受的请慎重购买．疯马皮的包包会有掉色的现象，这个是正常的，不属于质量问题，只要不是经常穿浅色的衣服，影响都不大，我们对以上产品特性不视为质量问题，如果您对此不能接受，请在拍买前仔细考虑，如果因为此类问题给我们差评、中评，我们将投诉到底！！

●关于“实物拍摄”特别说明：
因手工皮具行业特殊性和真皮特性，同货号产品不可能出现100%完全一样的两件产品,或多或少会有纹路、色泽等的轻微差异,对于批量产品， 我们会挑选两个品相处优劣于两端的具有代表性的产品来进行实物拍摄，其余产品和此两件产品非常接近或处于此两件产品的中间水平，因淘宝网不允许重复发布产品，也因为非常细微差异如果都逐一拍照片工作量巨大，因此我们不能保证你收到的产品和照片100%完全一致，如果您对此不能接受，请慎拍！！

●关于货物签收：
货物送达时请务必第一时间当着送货人员的面仔细检查包装和封条有无人为破坏痕迹，如果有，请您一定拒绝签收！并马上拆封清点确定无误后签字，如果某些物流公司不允许拆封后签字，您可以先检查包装和封条有无人为破坏痕迹，如果表面上没有明显人为破坏痕迹， 你可以先签字， 但一定不要让送货人员离开，你有权利要求送货人员和你一起拆封检查，如果拆封后发现数量缺失、变形、受潮、损毁等较严重问题，请务必马上要求送货人员签证明文字，并及时和我们联系.同时拒收快件。
以下情况所出现的货物问题，我们将不承担责任：您未仔细检查货物包装而签收、您签收后未当着送货人员的面拆封清点货物、别人帮你代签但未检查和清点、清点发现问题后未索取送货人员签字的文字证明材料。

●关于退换货：
我们承诺无条件退换货！特价商品除外！！每件商品只可换一次！！特价商品不保修不退货也不换货的!!请理解!!!
一. 因“不喜欢”，“与想像中不同”，“没理由”等理由要求退换货的：
1.您在收到本商品一天内，可向本店主提出退换货申请，以您收到的邮单戳号日期为准；
2.请在保证商品没有使用的前提下提出退换货，吊牌拆除，已经使用过，概不退换，商品内包含的所有物品必须一并退回！！
3.请不要在拆除吊牌或是使用后再告诉店主不合适要更换，那样不论什么情况，小店都不能退换哦!

4.在退货的情况下小店收取每单10元的人工费和打包费包括辅助材料的费用！
5.请一律在达成换货协议内24小时内快递寄出（不接受平邮），来回的邮费都由买家自己承担；
6.收到退回的商品后，小店检查无误后为买家更换～～
6.请注意本店不接受任何形式的包裹到付形式，本店会直接拒收，请您知悉！！
二．因商品本身存在的质量问题需要退换的：
1.请您在收到本商品当时，当着快递面检查，向店主提出商品破损的说明；
有质量问题当场拒签退回，本店出运费，如遇到没有第三方在场证明，本店不承担邮费，
2.请在保证商品没有使用的前提下提出退换，吊牌拆除，已经使用过概不退换，商品内包含的所有物品必须一并退回；必要时，请您为小店提供商品破损的图片证明！！
3.请不要在拆除吊牌或是已经使用后再告诉店主有破损要更换，那样不论什么情况，小店都不给于退换货的！
4.在达成退换协议后，请1天内用快递寄出，寄回邮费由顾客承担。
5.收到退回的商品后，小店检查无误后为买家更换。
6.退回来有质量问题的，如果换同款，由卖家承担商品退回来的邮费（对于邮费有争议的，按照淘宝推荐物流中费用最低的计算）及再次寄出的邮费;如果因为买家想换其它款式的货，由卖家承担再次寄出的邮费，买家承担寄回的邮费！退货的由顾客承担寄回的邮费！
7.如店铺确认为人为损坏的范畴，店铺将不会为您退款，所以请企图用不良手段达到退换的顾客注意，店铺不欢迎您，并会对您投诉到底！！
8.退款不退银行帐户（如果一定要退银行账户，仅限工行），仅退支付宝帐户，请需要退款到银行帐户的朋友注意哦
9.请注意本店不接受任何形式的包裹到付形式，本店会直接拒收，请您知悉！！！！
三．其它末尽事宜双方协商为主，店铺的经营理念是让大家买得放心，无任何后顾之忧，有任何问题都请联系店主，小店将会尽一切之所能，为您提供最好的服务！！！